Webwinkels mogen vakjes niet meer zelf aanvinken
Lorenzo
|
Geplaatst: Donderdag, 13 Oktober 2011 om 13:50:11
Europese webwinkels mogen klanten binnenkort geen aangevinkte opties meer presenteren, hebben EU-ministers in Luxemburg beslist. De maatregel, die de lidstaten binnen twee jaar moeten omzetten in nationale wetten, maakt deel uit van een nieuwe regeling om consumenten beter te beschermen. Als voorbeeld werden de standaard aangevinkte extra's bij vliegtuigtickets genoemd. Bedenktijd Ook nieuw is dat Europese consumenten na elke online aankoop 14 dagen krijgen om zich te bedenken, in plaats van de zeven nu. Consumenten worden ook vrijgesteld van kosten waarover ze niet duidelijk worden geïnformeerd voor ze hun bestelling plaatsen, melden de Telegraaf en ZDNet.be. Ze moeten expliciet bevestigen dat ze begrijpen dat ze een prijs moeten betalen. Extra kosten Handelaars mogen bovendien geen winst maken op de kosten voor het gebruik van een betaalkaart. Bedrijven met een telefonische reserveringsdienst mogen klanten wel de basistelefoniekosten aanrekenen. Ten slotte mogen webwinkels in de toekomst alleen lokale tarieven rekenen voor een helpdesk. (sam) 13/10/11 13u23 Bron: hln.be |
Geplaatst: Donderdag, 13 Oktober 2011 om 15:06:43
|
|
Geplaatst: Donderdag, 13 Oktober 2011 om 20:51:16
|