Bestellen met reeds bestaand e-mailadres

Goedemorgen,

Een vraagje, ik heb nu een aantal keren een mailtje gekregen van mensen die een nieuwe bestelling niet aan kunnen maken omdat hun e-mailadres reeds bekend is.

Wat kan ik daar voor oplossing voor bieden?

Groeten van Siemie

Of die personen moeten zich inloggen, of ze moeten bestellen zonder registreren / inloggen.

Via instellingen > vormgeving > formulieren > checkout is te bepalen welke opties je klanten wil bieden tijdens de checkout. Ook kan je hier de volgorde aanpassen. Wanneer je dit probleem 9/10 keer wil voorkomen, kan je het beste 'Bestellen zonder account' bovenaan zetten (dus als eerste optie)

Hartstikke bedankt Remco!!!