Opladen fotobestanden lukt niet

Beste,

Al eerder had ik dit zelfde probleem.

Categorie - bij omschrijving wil ik onder "image" een .png of .jpg bestand uploaden naar jullie server. In dit geval een bestandje met de naam Reenberg's banner.png of .jpg. Het lijkt goed te gaan, maar ....
Op jullie server staat het bestandje wel (inmiddels 8x), maar zonder de bijbehorende afbeelding.
Een wit vierkantje met eronder de naam van het bestand.
Deze bestanden kan ik hierna niet vanaf de server halen en plaatsen op de pagina, ik kan overigens deze 8 bestanden ook niet wissen op jullie server ??

Wat gaat er fout.

INMIDDELS lukt het wel, kan het komen omdat ik de bestandsnaam gewijzigd heb: ipv Reenberg's banner.jpg in Reenbergs banner.jpg ? Geeft het kommaatje de problemen ???
Hoe kan ik de "foute" bestanden van jullie server verwijderen, op de normale manier lukt dat niet, krijg ik een foutmelding.

Gr
Hans

Beste Hans,

Onze excuses voor het ongemak.

Deze fout werd inderdaad veroorzaakt door de enkele quote in de bestandsnaam.

We hebben dit nu opgelost door dit teken er tijdens het uploaden uit te filteren.
Dit betekend dat de oude bestanden even door ons verwijderd moeten worden.

Welke bestanden kunnen we uit je folder verwijderen? Je kan dit ook doorgeven doormiddel van een ticket.

Groeten,
Team Luondo